AVISO DE PRIVACIDAD
Comercializadora Textor, S.A. de C.V. · Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos en grupotextor.com, cómo los obtenemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es responsable de tus datos
Comercializadora Textor, S.A. de C.V. («Textor»), con domicilio en Avenida Matlalcuéyetl 15, Chalma, San Pablo Apetatitlán, Apetatitlán de Antonio Carvajal, Tlaxcala, C.P. 90600, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Nuestro Departamento de Datos Personales atiende cualquier solicitud relacionada con ellos en privacidad@grupotextor.com.
2. Qué datos recabamos
Los que tú nos das
Al llenar los formularios «Solicitar cotización» y «Dinos qué estás buscando»:
De identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número de celular.
Laborales: empresa en la que trabajas y puesto.
De tu solicitud: el producto, la especificación, las cantidades y la descripción que escribas.
Los que se obtienen al navegar
Solo si aceptas las cookies de medición y publicidad, de forma automática, mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (sección 8):
De tu conexión y tu equipo: dirección IP, ubicación aproximada que se deduce de ella (ciudad y estado), tipo de equipo, sistema operativo, navegador, tamaño de pantalla, idioma y zona horaria.
De navegación: las secciones que ves, el tiempo que pasas en el sitio, cuántas veces lo visitas, si viste o saltaste la animación de entrada y cuándo empiezas a llenar un formulario.
De campaña: el sitio o el anuncio del que llegaste, los parámetros de campaña de la dirección (UTM), los identificadores de clic de las plataformas de publicidad (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn y TikTok) y los identificadores de las cookies de Google Analytics y Meta.
Aparte, cuando envías un formulario anotamos tu dirección IP, tu ubicación aproximada, tu equipo y tu navegador, aunque no hayas aceptado las cookies, solo para la finalidad c) de la sección 3.
No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos que no los incluyas en la descripción de tu solicitud. Si en ella mencionas datos de otras personas, asegúrate de haberles informado de este aviso.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Son indispensables para atender lo que nos pides:
Recibir, revisar y responder tu solicitud de cotización o de búsqueda de producto.
Contactarte por correo o por celular para enviarte la cotización, aclarar detalles y dar seguimiento.
Verificar que las solicitudes sean legítimas y proteger el sitio contra envíos automatizados, repetidos o fraudulentos. Para esto, con cada solicitud anotamos tu dirección IP, tu ubicación aproximada, tu equipo y tu navegador.
Finalidades adicionales
No son necesarias para atender tu solicitud, y puedes negarte a cualquiera de ellas:
Enviarte por correo electrónico información sobre productos, disponibilidad, precios y novedades de Textor.
Medir y analizar el uso del sitio para mejorarlo.
Medir el resultado de nuestras campañas de publicidad digital: saber de qué campaña o anuncio llegó tu solicitud y, si nos compras, informar esa venta a la plataforma de publicidad.
Mostrarte publicidad de Textor en Google, Facebook, Instagram, LinkedIn y otros sitios, y formar audiencias de personas con intereses parecidos.
Cómo negarte:
Para la finalidad d), usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo, o escríbenos a privacidad@grupotextor.com con el asunto «No enviar información comercial».
Las finalidades e), f) y g) solo se activan si eliges «Aceptar» en el aviso de cookies del sitio. Si no aceptas, no se activan. Puedes retirar tu permiso cuando quieras con el enlace «Cookies» al pie de la página, o escribiéndonos a privacidad@grupotextor.com.
Negarte no afecta la atención de tu solicitud. Si te opones a recibir información comercial, te inscribiremos en nuestro listado de exclusión para no volver a enviártela.
Por qué podemos usarlos
Las finalidades necesarias se basan en la solicitud que tú nos haces: sin esos datos no podemos atenderla.
La finalidad d) se basa en tu consentimiento tácito, que puedes retirar en cualquier momento.
Las finalidades e), f) y g) se basan en tu consentimiento expreso, que das al elegir «Aceptar» en el aviso de cookies.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos.
Proveedores que trabajan por cuenta de Textor
No es una transferencia: estos proveedores tratan tus datos solo para prestarnos su servicio, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.
Google (Google Workspace y Google Cloud): correo electrónico y almacenamiento del sistema de solicitudes.
Squarespace: alojamiento del sitio web.
Transferencias que requieren tu consentimiento
Solo si eliges «Aceptar» en el aviso de cookies, Google (Analytics y Ads), Meta Platforms (Facebook e Instagram) y LinkedIn reciben, a través de sus etiquetas en el sitio, los datos de navegación, de equipo y de campaña descritos en la sección 2, para las finalidades e), f) y g).
Si aceptaste, cuando envías un formulario también reciben tu correo y tu celular. Antes de salir de tu navegador, estos datos se convierten en un código cifrado e irreversible. Así las plataformas pueden reconocer que la solicitud vino de uno de nuestros anuncios, sin recibir tus datos legibles.
Estas plataformas tratan esa información conforme a sus propios avisos de privacidad, y pueden relacionarla con la que ya tengan de ti si tienes una cuenta con ellas.
Transferencias que no requieren tu consentimiento
Daremos tus datos a una autoridad solo cuando una ley lo exija o lo ordene una autoridad competente, y en los demás casos en que la Ley permite hacerlo sin tu consentimiento.
Los proveedores y las plataformas pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos y cómo los protegemos
Tus solicitudes y su origen de campaña: se borran automáticamente de nuestro sistema a los 90 días.
Los correos con los que revisamos y respondemos tu solicitud (incluidos los datos de conexión y equipo que se anotan con ella) y, si nos compras, la documentación de la operación: se conservan mientras dure la relación comercial y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles.
Tu correo para el envío de novedades: hasta que te des de baja.
Lo que se guarda en tu navegador: hasta que lo borres o rechaces las cookies. Las cookies de Google, Meta y LinkedIn duran lo que fija cada plataforma, hasta dos años.
Al terminar estos plazos, eliminamos los datos de forma segura.
Cómo los protegemos
El sitio y el sistema de solicitudes solo se comunican por conexiones cifradas (HTTPS).
Solo el personal de Textor que atiende las solicitudes tiene acceso a ellas.
Recabamos lo mínimo necesario, y el sistema borra las solicitudes automáticamente a los 90 días.
El sistema limita los envíos repetidos desde una misma conexión para evitar abusos.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Cómo ejercerlos
Envía un correo a privacidad@grupotextor.com que incluya:
Tu nombre y un correo u otro medio para recibir la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente. Si actúa un representante, también el documento que acredite su representación y su identificación.
La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho, salvo que pidas acceso.
El derecho que quieres ejercer o lo que solicitas.
Cualquier otro dato que nos ayude a localizar tu información.
Si pides una rectificación, indica qué cambio hay que hacer y adjunta el documento que lo respalde.
Plazos y costo
Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique; si ocurre, te lo diremos.
Ejercer tus derechos es gratuito. Solo podríamos cobrar los costos de reproducción, copias o envío. Si nos proporcionas el medio para entregarte tus datos, no hay ningún costo.
7. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo medio y con los mismos requisitos de la sección 6. Si una obligación legal nos exige conservar algunos datos, no podremos dejar de tratarlos de inmediato. Si revocas el consentimiento para las finalidades necesarias, es posible que ya no podamos atender tu solicitud.
Para limitar el uso de tus datos también puedes:
Rechazar las cookies en el aviso de cookies del sitio o borrarlas desde tu navegador.
Ajustar la publicidad que ves desde las opciones de cada plataforma: «Mi centro de anuncios» de Google, las «Preferencias de anuncios» de Meta y las «Preferencias de publicidad» de LinkedIn.
Inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
8. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Los píxeles y las etiquetas son fragmentos de código que avisan a una plataforma cuando visitas una página o envías un formulario. El sitio usa cuatro tipos:
Esenciales
Permiten que el sitio funcione y sea seguro. Las coloca Squarespace, que aloja el sitio.
De preferencias
Guardan en tu navegador el idioma que eliges, si ya viste la animación de entrada y tu decisión sobre las cookies. No te identifican.
De rendimiento y análisis
Miden las visitas y el uso del sitio: Google Analytics y las estadísticas agregadas de Squarespace.
Publicitarias, propias y de terceros
Miden los resultados de nuestros anuncios, te muestran publicidad de Textor y forman audiencias: Google Ads, el píxel de Meta y LinkedIn Insight Tag. También lo son la cookie propia que guarda de dónde llegaste y cuántas veces has visitado el sitio.
Cómo decidir
Cuando entras al sitio te mostramos un aviso de cookies. Google Analytics y las cookies publicitarias no se activan hasta que eliges «Aceptar».
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace «Cookies» al pie de la página, o borrarlas y bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si retiras tu permiso, las etiquetas se desactivan y borramos lo que el sitio guardó sobre tu origen de campaña.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros procesos o en los servicios que usamos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, grupotextor.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de la última actualización al inicio. Si el cambio agrega una finalidad que requiera tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.
11. Consentimiento y autoridad
Al enviar un formulario y marcar la casilla de aceptación, consientes el tratamiento de tus datos conforme a este aviso.
Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley.